A gamificação é uma estratégia que, recentemente, começou a ser inserida em diversos campos do conhecimento, entre eles, o mundo corporativo. Nesse ambiente, a metodologia tem ajudado em muitos processos, como onboardings, treinamentos e capacitações, recrutamento e seleção, alinhamento de fit cultural e outros.
Uma avaliação gamificada, por exemplo, pode se tornar um recurso bastante eficiente para ajudar na avaliação de desempenho, que é feita periodicamente nas empresas para que os gestores acompanhem a performance de colaboradores ou setores.
Nesse caso, ela contribui com métricas importantes tanto para a análise da produtividade dos colaboradores, como para a identificação de talentos, ou nível de efetividade na função.
Falaremos um pouco mais sobre o tema neste post, assim como sobre as vantagens da gamificação. Continue a leitura!
O que é avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta usada pelo setor de RH, mais precisamente pela área de gestão de pessoas, que tem o objetivo de medir a performance dos colaboradores de uma empresa. Ela também pode ser aplicada a outros setores, de acordo com o que a empresa precisa.
Nesse processo são analisadas as habilidades técnicas e comportamentais (hard e soft skills), para entender se o desempenho do colaborador ou setor atende ao que a organização deseja, ou se está abaixo ou acima do esperado.
A partir dos resultados, o gestor traça um plano estratégico para atender às necessidades da pessoa avaliada, da equipe ou do setor. Esse plano pode prever uma promoção, treinamentos, bonificações e até mesmo o desligamento do colaborador.
Avaliação gamificada de desempenho: por que usar essa estratégia?
Primeiramente, é necessário esclarecer que uma avaliação gamificada não pode substituir uma avaliação de desempenho, porque são coisas diferentes. A avaliação de desempenho, dependendo do tipo, envolve pessoas avaliando pessoas, por isso, nem sempre a gamificação poderá ser aplicada nesse momento específico.
No entanto, conforme já dissemos, a avaliação gamificada gera dados fundamentais e importantes para uma avaliação de desempenho. Veja a seguir como ela pode ser aplicada.
Como aplicar uma avaliação gamificada em uma de desempenho?
Dentre as vantagens da gamificação podemos destacar o fator mensuração. Como as jornadas são 100% metrificadas, esses resultados podem ser levados para o assessment de desempenho.
Sendo assim, a avaliação gamificada pode ser útil em duas situações:
1. Avaliação por competência
Este tipo de avaliação de desempenho engloba duas partes:
- a comportamental, que está relacionada às soft skills (habilidades comportamentais) e que dizem respeito a aspectos como comprometimento, relações interpessoais, trabalho em equipe e outros;
- a técnica (hard skills), que aborda assuntos relacionados ao cargo e função, em forma de conhecimentos específicos sobre equipamentos, máquinas, ferramentas de gestão, etc.
2. Avaliação por objetivos
Neste tipo, o gestor analisa o cumprimento de metas e de atividades que foram estabelecidas ao colaborador, equipe ou setor. Assim, é possível identificar melhor quem realiza o que foi proposto, e quem precisa melhorar, ou seja, o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores estão fortemente relacionados a este tipo de avaliação.
Para isso, atividades gamificadas são opções a serem exploradas e, o melhor de tudo, é que o gestor pode acompanhar diariamente o nível de engajamento das pessoas envolvidas.
Em qualquer um desses casos, os relatórios de metrificação entregam os dados importantes de serem incorporados na avaliação geral de desempenho:
- engajamento: o índice de envolvimento dos colaboradores, que pode ser obtido de forma individual ou por atividade;
- assertividade: métrica que indica a taxa de erros e acertos nas atividades propostas;
- desempenho: métrica que fornece a média entre o desempenho e a assertividade.
Vantagens da gamificação na avaliação de desempenho de colaboradores
Mesmo coadjuvante à ferramenta de avaliação de desempenho, a colaboração da plataforma de gamificação é de extrema importância, pois proporciona muitas vantagens, como:
1. Mais transparência e objetividade nas avaliações
Quando alinhada a uma ferramenta de gestão, como a avaliação de desempenho, a plataforma gamificada promove resultados mais objetivos e baseados em dados.
Isso significa que a classificação dos colaboradores acontece de forma muito mais transparente e justa, uma vez que é baseada em métricas, obtidas pelos relatórios da plataforma, e não em achismos ou subjetividades.
2. Apoio à gestão do conhecimento e desenvolvimento de habilidades
Como a plataforma de gamificação consegue entregar métricas sobre o nível de aprendizado das pessoas, inclusive mostrando onde elas erram, e as respostas dadas em questões subjetivas, fica mais fácil identificar onde é preciso reforçar o conhecimento.
Dessa forma, a gestão do conhecimento ganha um impulso eficiente e assertivo, o que ajuda a desenvolver um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para aprimorar as soft e hard skills dos colaboradores.
3. Alinhamento aos objetivos da empresa
Muitas empresas já perceberam a importância do fit cultural, ou seja, se o colaborador está alinhado com os objetivos e a cultura organizacional. Inclusive, isso é fator decisivo em processos de recrutamento e seleção de talentos.
Porém, onde esse fit não foi feito, não significa que ele não possa ser executado. Por meio de atividades gamificadas, os gestores podem analisar se as crenças, valores e objetivos dos colaboradores estão alinhados, como o esperado. E esses resultados, então, podem ser incorporados à avaliação de desempenho.
Como ficou claro, gamificar processos organizacionais não só facilita o trabalho de gestores, como também proporciona resultados assertivos, objetivos e tangíveis.
E isso pode ser levado para sua empresa também! Converse com um de nossos especialistas, conheça mais sobre nossa plataforma de gamificação, e leve esses benefícios para a sua empresa!
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